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Maly自信をなくす　

2007/09/29 土曜日 14:33:19 JST

　Maly、自信をなくす

月曜日から金曜日の午前11時～午後5時30分はスタッフにお店を任せています。
スタッフが帰った午後5時30分から午後7時までと土曜日はMalyがお店番をします。
昨日も、いつものようにお店番をしていた午後6時ごろのこと。

日本人の女の子2人がお店に来ました。
こんにちは～、と声をかけ、少し雑談。
その後、彼女達の行った一言
「3時間くらい前にもこのお店に来たんだけど、その時、店長さんにオススメされた商品が欲しいんですが、どれでしたっけ？」
．．．．．店長は私です。
でも、話の内容は明らかに、スタッフのことを指しています。
でも、落ち込んでいてもしょうがありません。
気を取り直して
「えっと、どんな感じの商品でした？」
「えっと、こういう感じので．．．」
と説明してくれたので、商品が分かり、これですね、と商品を持ってきながら、商品のよさをアピールしました。
そして、その後の彼女達の一言がMalyの心にトドメを刺します。
「やっぱり、店長さんだけあって、お昼の方のほうがお話が上手かも～」
あぁ、さっきの話のときに、店長は私だよ～と軽く訂正しておけば良かった。
数秒、硬直したけど、笑顔で会話を続行し、商品をお買い上げいただくことが出来ました。
でも、商品のお買い上げ金額より、Malyの心の傷のほうがはるかに大きい．．．
　
Maly、このお店の立ち上げ当初から接客している。
スタッフ、今年の9月10日頃から勤務。
トホホ．．．
人間、得手・不得手があるから、と自分を慰めた1日でした。

すっかりイジけたMaly

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お客さんからの質問　２　

2007/09/26 水曜日 00:00:00 JST

　お客さんからの質問　２

先日のブログで「お客さんからの質問いろいろ」というタイトルでお客さんから受けた不思議な（笑える）質問を掲載しました。
　反響が大きく、希望があったので続きを掲載します。

エピソード　11
お客様「（ニモを指差し）この魚っておいしい？」
Maly　「．．．いや、こういう魚は食べませんから」
お客様「そうだね。骨が多そうだもんね」
Maly　「そういうことではなくて．．．」
＞＞＞ニモを食べるなんて．．．いやぁ～～～っ
お客様「こっちの黄色いのは食べたことあるけど、不味かった」
＞＞＞バナナ・ラスを食べたの？いやぁ～～～っ

エピソード　12
お客様「この置時計（当社の商品ではありません）、動かなくなっちゃった。直る？」
Maly、ためしに単四電池を交換してみる。→→→動いた。
お客様「すっげ～、直った。ありがとう」
．．．電池交換しただけですが。

エピソード　13
お客様「この携帯電話、電池が切れちゃった。なんとかなりませんか？」
Maly　「充電器はお持ちですか？」
お客様「持っています」
お店で携帯電話を充電してあげました。

エピソード　14
お客様「この近くにバスルームはありますか？」
（※アメリカではトイレのことをバスルームとも言う）
Maly　「近くにオーキッドプラザがあり．．．」
とトイレの場所を説明し、地図をあげた。
そのお客様はオーキッドプラザから帰ってきてから一言
「トイレットはあったけど、シャワーは無かった！」
えっ？シャワーが浴びたかったんですか？
すいません。てっきりトイレが使いたいのかと思いました。

エピソード　15
お客様「外ってなんで、こんなに暑いの？」
Maly　「今のケアンズはそういう気候ですから仕方ありませんね。」
お客様「納得いかない！」
＞＞＞え～、そう言われても、私のチカラでは気温を下げることは出来ませんから。

エピソード　16
お客様「バスでケアンズトロピカルズーまで行きたいんだけど、動物園までバス停は何個あるの？」
Maly　「えっ？し、知らない．．．」
お客様「えっ？知らないって、どういうこと？サンバスのスタッフとして失格ね」
Maly　「えっと、サンバスの事務所はあっちです。ここはジュエリーショップです」
お客様「えっ？そうなの？どうして？」
＞＞＞どうして？と言われても、困る．．．

エピソード　17
郵便局員「○×△っていうお店が見つからないから、この荷物、渡しといてくれない？」
Maly　「お受けできません」
＞＞＞郵便局員が見つけられないお店の荷物を何で私が預かって配達しなけりゃいけないわけ？
思いっきりオカシイと思うんですが．．．

エピソード　18
郵便局員「向かいのニッテルコミュニケーションに郵便だけど、空き店舗になっているね。倒産したの？」
Maly　「移転しただけですよ。この場所に引っ越しましたよ（地図を渡すmaly）」
郵便局員「じゃあ、これ、渡しておいてくれる？」
＞＞＞だ、か、ら、君が配達しなさい。

エピソード　19
お客様「ケアンズセントラルショッピングセンターに行きたいんだけど」
Maly　「じゃあ、この道をまっすぐ行って．．．（地図を渡し説明）」
．．．数時間後
同じお客様「ケアンズセントラルショッピングセンターに行きたいんだけど」
Maly　「？？？（さっきも来たよな～）この道をまっすぐ行って．．．（再度、地図を渡し説明）」
．．．30分後
またまた同じお客様「どうしても、辿り着けない」
うそぉ～～～ん？？？
どうやら、地図の方向を逆に見ていたらしく、何度行ってもエスプラネードに出てしまっていたらしい。
よくよく聞くと、ローカル（地元民）だった。
どんだけ方向音痴なの？

エピソード　20
お客様「すいませ～～ん、掃除機を貸してください」
Maly　「えっ？、あ～ごめんなさい、お貸しできませんが、何かあったんですか？」
＞＞＞この時点でＭａｌｙはこのお客さんが通路になにか物を落として割ってしまって掃除をしたいのかと思っている
お客様「いや、特にないけど、暇だから車の掃除をしようと思って」
＞＞＞そういうのは洗車場かご自宅でお願いします。だいたい、掃除機を借りて、どこから電源を取るつもりだったんだろう？

今日はここまでです。
楽しんでいただけましたか？
全部実話です。
ご希望があれば、また、続きを掲載しますね。

毎日、何かしらハプニングがあるMaly

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潮干狩りに行ってきました　

2007/09/24 月曜日 13:27:35 JST

　潮干狩りに行ってきました

昨日、ちょっと遠出をして（といっても車で30分だけど）潮干狩りをしてきました。
冷え性のMalyはケアンズと言えども冬の時期は海に足を付けたくないのですが、昨日は天気が良かったので行ってきました。
　
いつものごとく、エリスビーチでおなかを満たした後、浜辺へ。
たくさん、たくさんピッピと呼ばれるアサリ系の貝が採れました。
　

いや～、大漁でした。
半分はお店の魚たちに。
半分は砂抜きして私達のおかずに。

潮干狩りに行きたい人、日曜日なら連れて行ってあげますよ～。

以上、Maly家の無料で楽しめるアクティビティーでした。
週末に懐中電灯を買うことにしたMaly

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悪夢　再び．．．　

2007/09/23 日曜日 07:58:18 JST

　悪夢　再び．．．

忘れもしない、2005年の12月、真夏のケアンズで我が家の冷蔵庫が壊れました。
食材が全て腐り、なかなかショックから立ち直れなかった。
そして、あの悪夢が再び．．．　イヤだぁ～～～
話は土曜日の朝にさかのぼります。
出勤直前、夫が冷蔵庫を覗いて何かしていました。
その後、特に何もなく、出勤。
そして、夜8時30分、帰宅。
夕食を作ろうとキッチンへ入り、冷蔵庫に近づくMaly。
何か、オカシイ。

あっ！

冷蔵庫の扉が開いている．．．
え～～～～～～～～～～～～
イヤな予感．．．
ああああぁぁぁぁ～、やっぱり～。
冷蔵庫じゃなく、ただの保管庫になってる。
ああ、解凍しておいた鶏肉が、卵が、牛乳が、チーズが～～腐ってる。
ビールはすっかりぬるくなり、バターは溶けている。

そう、原因は朝、夫が冷蔵庫の扉をちゃんと閉めたつもりで、閉まっていなかったこと。
なんてこったい！

でも、しょうがないもんね、開いていたものはどうしようもない。、
次からは、お互い気をつけようね。

冷蔵庫が壊れたわけじゃなくて安心したMaly

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不便なり。　

2007/09/22 土曜日 11:39:24 JST

　不便なり。

私のお店はアーケードビルが閉まる時間が午後7時のため、同じように午後7時に閉店します。
でも、デスクワークをしたりするので、そのまま事務所で午後9時過ぎまでお仕事をしています。
ビル内の通路、廊下等の共有スペースの消灯が午後8時45分ごろ。
そのことで、ものすごく不便になるのが．．．
ビル内のトイレ。
ここも共有スペースのため、電気、換気扇が切れます。
そう、このトイレの中には自分で点けたり消したりできるスイッチタイプの電気は無く、すべてビルのメインシステムで管理されているので、消灯と共に真っ暗闇。
さらには窓が無いため、完全なる闇。
消灯前にトイレに行かないと、大変なことになります。
手探りです。
怖いです。
でも、これだけ暗いと、かえって幽霊なんかは見えなくて良いかも、などと分けのわからない事まで考えます。
男性トイレは、さすがというか、勇気があるというか、トイレのドアを開けっ放しにして、通路の非常灯の明るさを利用して用を足しているようです。
私にはそんな真似はできません。
違う意味でオソロシイ。
ああ、電源を別回線にして、スイッチを付けてくれないかな。
今日も不便なり。

週末に懐中電灯を買うことにしたMaly

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